Dalam era digital, konsep pembelajaran tidak lagi boleh berfokus kepada satu kaedah sahaja, iaitu pembelajaran di bilik darjah atau sesi bengkel yang berlangsung dalam tempoh sehari dua. Kemajuan teknologi, perubahan pola pasaran, dan cabaran digitalisasi menuntut setiap individu—khususnya golongan usahawan kecil dan sederhana—untuk sentiasa menambah ilmu bagi menyesuaikan diri dengan trend semasa.
Begitulah hakikat yang perlu diterima oleh para peniaga kecil dan sederhana di negeri Terengganu, termasuk pengusaha keropok lekor yang terkenal sebagai ikon makanan warisan negeri. Walaupun ramai dalam kalangan mereka memiliki kemahiran menghasilkan produk yang sedap dan digemari ramai, tidak semua mempunyai keupayaan untuk mengurus perniagaan secara strategik dalam persekitaran digital masa kini. Oleh itu, wujud keperluan kepada satu pendekatan baharu yang dikenali sebagai model pembelajaran berterusan berasaskan gabungan Online + Outreach.
Keperluan Pembelajaran Berterusan dalam Keusahawanan Kecil dan Sederhana
Bagi usahawan kecil dan sederhana seperti penjual keropok lekor, kehidupan seharian sering dipenuhi dengan aktiviti rutin seperti menguli adunan, memotong ikan, menggoreng, membungkus, dan melayan pelanggan. Dalam kebanyakan keadaan, masa mereka begitu terhad sehingga hampir tiada ruang untuk menghadiri kursus atau bengkel formal.
Namun begitu, dunia luar bergerak dengan pantas. Pengguna hari ini bukan sekadar membeli produk berdasarkan rasa semata-mata, tetapi turut dipengaruhi oleh faktor jenama, pembungkusan, serta kehadiran produk di media sosial. Dalam konteks ini, pembelajaran berterusan menjadi satu keperluan yang kritikal.
Tanpa pembelajaran berterusan, peniaga berisiko terlepas maklumat penting seperti pengurusan kos, strategi pemasaran digital, dan pendekatan penjenamaan yang mampu meluaskan pasaran. Sering kali, selepas mengikuti bengkel sehari dua, semangat peserta meningkat buat sementara waktu, namun kembali reda selepas beberapa minggu apabila tiada sokongan atau bimbingan susulan. Masalah utama bukanlah kurang minat untuk belajar, tetapi kekangan masa serta ketiadaan sistem sokongan yang berterusan.
Justeru, model pembelajaran yang bersifat anjal dan berterusan amat diperlukan supaya usahawan seperti penjual keropok lekor dapat belajar mengikut kadar masa mereka sendiri, tanpa perlu meninggalkan tanggungjawab harian.
Peranan LMS (Learning Management System) sebagai Platform Pembelajaran Fleksibel
Perkembangan teknologi membolehkan pembelajaran berlaku di mana-mana sahaja—sama ada di rumah, di kedai, malah di tepi kuali penggorengan. Dengan adanya Learning Management System (LMS), agensi keusahawanan dapat menyediakan portal pembelajaran dalam talian yang mesra pengguna dan mudah diakses oleh usahawan.
Melalui LMS, peniaga boleh mengikuti modul pembelajaran dalam bentuk video pendek, infografik interaktif, atau kuiz ringkas bagi menilai tahap kefahaman mereka. Sebagai contoh, seorang penjual keropok lekor di Kuala Nerus boleh mengikuti modul “Asas Pengiraan Kos dan Untung” selepas waktu operasi kedai. Modul berdurasi sekitar 10 minit ini disampaikan dalam bahasa Melayu dengan dialek Terengganu yang ringkas, serta disertakan contoh praktikal seperti harga bahan mentah ikan parang atau tepung sagu. Pendekatan ini menjadikan pembelajaran lebih dekat dengan realiti usahawan tempatan.
Selain itu, LMS boleh dihubungkan dengan media sosial atau aplikasi mudah alih supaya peserta menerima notifikasi berkaitan kursus baharu, webinar secara langsung, atau forum perbincangan dalam talian. Melalui platform ini juga, usahawan dapat berinteraksi dengan peserta lain untuk bertukar idea, berkongsi cabaran, dan menjalin kerjasama perniagaan baharu.
Secara keseluruhannya, LMS menjadikan pembelajaran bersifat kendiri, fleksibel, dan berterusan. Walaupun usahawan tidak hadir secara fizikal ke bengkel, mereka masih memperoleh ilmu yang relevan secara berkala. Pendekatan ini turut membantu mengurangkan halangan digital yang sering menjadi punca usahawan kecil sukar terlibat dalam pembelajaran dalam talian.
Komponen Outreach: Latihan Lapangan dan Bimbingan Hands-on
Walau bagaimanapun, pembelajaran dalam talian sahaja tidak mencukupi. Ilmu yang dipelajari perlu diuji dan diterapkan dalam konteks sebenar supaya kesannya dapat dilihat dan diukur. Di sinilah peranan Outreach atau latihan lapangan menjadi sangat penting.
Dalam model pembelajaran berterusan ini, pasukan jurulatih, pegawai pembangunan usahawan, atau mentor akan turun padang untuk bertemu peserta secara langsung di tempat kerja mereka. Sebagai contoh, pasukan outreach daripada agensi keusahawanan mengunjungi sebuah kilang kecil keropok lekor di Marang. Setelah peserta mempelajari topik “Reka Bentuk Pembungkusan Menarik” melalui LMS, jurulatih membantu mereka mencuba reka bentuk label baharu secara langsung di lapangan.
Jurulatih membimbing peserta dalam pemilihan warna, saiz fon, dan mesej jenama yang sesuai dengan pasaran sasaran. Hasilnya dapat dilihat serta-merta—pembungkusan produk menjadi lebih menarik, mudah dikenali pelanggan, dan meningkatkan keyakinan pembeli.
Latihan lapangan juga membolehkan jurulatih mengenal pasti kekuatan dan kelemahan peserta secara individu. Ada usahawan yang mahir menghasilkan produk tetapi kurang cekap menggunakan media sosial. Dalam sesi outreach, jurulatih boleh membimbing cara menghasilkan catatan Facebook atau video promosi ringkas secara langsung menggunakan telefon pintar usahawan sendiri. Pendekatan ini menjadikan pembelajaran lebih relevan, kontekstual, dan berimpak tinggi kerana berlaku dalam situasi sebenar, bukan sekadar dalam kelas.
Sinergi Online + Outreach: Menyemai Pembelajaran Holistik
Keunikan model Online + Outreach terletak pada sinerginya. LMS berfungsi sebagai pangkalan ilmu, manakala outreach menjadi ruang aplikasi praktikal. Gabungan ini membentuk satu kitaran pembelajaran berterusan yang saling melengkapi.
Usahawan mempelajari ilmu secara dalam talian terlebih dahulu, kemudian mempraktikkannya di lapangan dengan bimbingan jurulatih. Selepas itu, mereka boleh kembali ke LMS untuk menilai kemajuan, mengakses bahan tambahan, dan merancang pembelajaran seterusnya.
Sebagai contoh, seorang usahawan wanita di Dungun mengikuti modul “Strategi Penjenamaan Digital”. Seterusnya, jurulatih outreach melawat beliau untuk membantu menyiapkan profil perniagaan di Google dan membuka akaun TikTok perniagaan. Selepas dua minggu, beliau kembali ke LMS untuk menyemak analitik prestasi media sosial serta menonton modul “Menarik Perhatian Pelanggan Secara Kreatif”. Proses ini berterusan dan membentuk kitaran pembelajaran tanpa henti.
Melalui sinergi ini, pembelajaran tidak lagi dilihat sebagai satu acara, sebaliknya berkembang menjadi satu budaya kerja. Usahawan tidak menunggu arahan untuk belajar, tetapi secara aktif mencari cara untuk menambah baik diri. Inilah inti pati sebenar pembelajaran berterusan—learning as a lifestyle.
Kelebihan dan Manfaat kepada Usahawan Kecil
Pelaksanaan model pembelajaran berterusan Online + Outreach memberikan pelbagai manfaat kepada usahawan kecil, khususnya dalam konteks negeri seperti Terengganu.
Kebolehcapaian tinggi membolehkan pembelajaran dilakukan pada bila-bila masa tanpa perlu meninggalkan operasi perniagaan. Fleksibiliti pula memberi ruang kepada usahawan untuk memilih modul yang paling relevan dengan keperluan semasa seperti pengurusan akaun, pembungkusan makanan, atau pemasaran media sosial. Program outreach memastikan peserta menerima bimbingan berterusan yang bersifat praktikal, bukan sekadar teori. Dengan kemahiran baharu, usahawan mampu meningkatkan daya saing dan menembusi pasaran yang lebih luas, bukan sahaja di Terengganu malah di seluruh Malaysia. Apabila lebih ramai usahawan terlibat, rangkaian sokongan komuniti dapat dibina secara kolektif.
Sebagai contoh, hasil pelaksanaan model ini, seorang penjual keropok lekor di Kemaman berjaya mengembangkan jualan dalam talian melalui Shopee selepas mempelajari asas e-dagang menerusi modul LMS. Dalam tempoh tiga bulan, jualan meningkat sebanyak 30 peratus dan pelanggan mula datang dari luar negeri. Ini membuktikan bahawa gabungan ilmu dan amalan mampu membuka potensi pertumbuhan yang besar.
Cabaran dan Cara Mengatasinya
Walaupun model Online + Outreach menawarkan banyak kelebihan, terdapat beberapa cabaran yang perlu diberi perhatian. Antaranya ialah tahap kecelikan digital yang rendah, capaian internet yang tidak stabil di kawasan luar bandar, serta kekangan masa dalam kalangan peserta.
Bagi mengatasi isu ini, platform LMS perlu direka bentuk dengan ciri mesra pengguna dan boleh diakses melalui telefon pintar walaupun dengan sambungan internet yang lemah. Modul pembelajaran pula disarankan berdurasi pendek dan menggunakan bahasa tempatan yang mudah difahami.
Dari sudut outreach, agensi pelaksana digalakkan membentuk pasukan mentor yang dekat dengan komuniti setempat, seperti usahawan berjaya atau pegawai pembangunan mukim, supaya sesi bimbingan lebih dipercayai dan mudah diatur. Selain itu, insentif seperti sijil digital, lencana penyertaan, atau promosi produk peserta di media sosial rasmi boleh meningkatkan motivasi untuk meneruskan pembelajaran. Bagi memastikan kesinambungan program, kolaborasi antara institusi pendidikan, agensi kerajaan, dan sektor swasta juga penting bagi menyokong pembiayaan serta memperluas capaian pelaksanaan.
Impak Sosial dan Ekonomi
Selain manfaat individu, model pembelajaran berterusan Online + Outreach turut memberi kesan positif kepada ekonomi tempatan. Apabila lebih ramai usahawan kecil menjadi celik teknologi dan berdaya saing, aktiviti ekonomi setempat akan meningkat. Peluang pekerjaan turut tercipta apabila perniagaan berkembang, contohnya keperluan pekerja pembungkusan tambahan atau pembantu media sosial.
Budaya inovasi juga akan mula bercambah dalam komuniti. Usahawan yang pada awalnya hanya menjual keropok lekor kini lebih berani mencuba idea baharu seperti memperkenalkan produk sejuk beku, perisa moden, atau kolaborasi dengan kafe tempatan. Program outreach juga boleh menjadi medium untuk menghubungkan usahawan dengan institusi penyelidikan makanan bagi meningkatkan kualiti produk.
Dari sudut sosial, model ini membina keyakinan diri dan semangat kebersamaan. Apabila peserta melihat perubahan positif dalam perniagaan hasil pembelajaran, mereka terdorong untuk berkongsi pengalaman dan menjadi mentor kepada usahawan lain. Maka, pembelajaran berkembang daripada usaha individu kepada gerakan komuniti yang berdaya tahan dan berpengetahuan.
Masa Depan Pembelajaran Usahawan
Ke hadapan, model pembelajaran berterusan Online + Outreach boleh diperkasakan lagi dengan integrasi teknologi baharu seperti kecerdasan buatan (AI), analitik data, dan pembelajaran adaptif. Teknologi AI, misalnya, boleh mengenal pasti modul yang paling sesuai untuk setiap usahawan berdasarkan minat, prestasi, dan keperluan pasaran.
Selain itu, sesi outreach juga boleh memanfaatkan teknologi realiti tambahan (AR) untuk memaparkan simulasi kaedah pembungkusan atau susun atur ruang kerja yang lebih efisien. Gabungan teknologi ini menjadikan pembelajaran lebih menarik, praktikal, dan mudah diaplikasikan dalam rutin harian.
Kesimpulan
Pembelajaran tidak seharusnya terhenti pada sesi bengkel semata-mata, sebaliknya perlu dirancang sebagai satu proses berterusan yang menyokong pembangunan usahawan secara menyeluruh. Penjual keropok lekor di Terengganu tidak boleh bergantung sepenuhnya kepada kemahiran tradisional tanpa menyesuaikan diri dengan perubahan zaman.
Melalui model pembelajaran berterusan yang menggabungkan Online + Outreach, usahawan bukan sahaja berpeluang menimba ilmu baharu secara sistematik, malah dapat mengaplikasikannya terus dalam dunia sebenar. Model ini menawarkan keseimbangan antara teori dan amalan, fleksibiliti dan sokongan, serta teknologi dan pendekatan berteraskan komuniti.
Akhirnya, apabila pembelajaran menjadi budaya, kita bukan sahaja melahirkan usahawan yang lebih berdaya saing, tetapi turut membina masyarakat yang berilmu, berdaya tahan, dan bersedia menghadapi cabaran masa depan.